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技术转移服务标准

发布时间: 2013-03-06 17:53:59   作者:刘婷   来源: --   浏览次数: 31次   我要评论(0条)
摘要: 本标准规定了南宁市金盟信息科技-太阳城集城(中国)VIP官方认证·百度百科技术转移服务的服务原则、服务要求和服务流程。 本标准适用于南宁市金盟信息科技-太阳城集城(中国)VIP官方认证·百度百科从事技术转移服务的工作。

 

 

 

目录

前言... 1

1  范围... 2

2  术语和定义... 3

3  总则... 3

3.1服务原则... 3

3.2服务内容... 4

3.3服务场所... 4

3.4服务人员... 4

3.5服务要求... 4

3.6服务流程... 4

4技术经纪和相关服务... 5

4.1服务内容... 5

4.2服务要求... 5

4.3务流程... 6

5信息平台建设和相关服务... 6

5.1建设内容... 6

5.2建设要求... 6

5.3平台服务流程... 6

附表A   技术转移服务流程图... 7

附录B技术信息登记表... 9

附录C需求方记录表... 10

附录D撮合跟踪记录表... 11

附表E平台服务流程图... 12

参考文... 13

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

前言

本标准由南宁市金盟信息科技-太阳城集城(中国)VIP官方认证·百度百科组织实施。

本标准起草单位:南宁市金盟信息科技-太阳城集城(中国)VIP官方认证·百度百科。

本标准起草人:刘婷

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

1  范围

本标准规定了南宁市金盟信息科技-太阳城集城(中国)VIP官方认证·百度百科技术转移服务的服务原则、服务要求和服务流程。

本标准适用于南宁市金盟信息科技-太阳城集城(中国)VIP官方认证·百度百科从事技术转移服务的工作。

2  术语和定义

2.1技术转移Technology Transfer

制造某种产品、应用某种工艺或提供某种服务的系统知识,通过各种途径从技术供给方向技术需求方转移的过程。

2.2技术转移服务Technology Transfer Service

   为实现和加速技术转移提供的各类服务。

2.3技术转移服务委托人 Clients

委托办理技术转移事务的组织或个人,以下简称委托人。

2.4技术转移服务人员Customer service

   为委托人提供技术服务的专业工作人员。

2.5技术成果 Technological achievements

是指利用科学技术知识、信息和经验作出的产品、工艺、材料及其改进等技术方案。

2.6技术秘密Technological secret

指不为公众所知悉,具有商业价值,并经权利人采取保密措施的技术信息。

2.7技术转移Technology transaction

技术供需双方对知识形态的商品和技术密集型服务进行交易的行为,包括技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务等。

2.8技术转让Technology assignment

合法拥有技术的权利人,包括其它有权对外转让技术的人,将特定的专利、专利申请、技术秘密的相关权利让与他人或许可他人实施使用,由受让方支付约定的费用的行为。

2.9技术持有人 Holder of Technology

拥有某项技术所有权或使用权的组织或个人。

2.10技术经纪 Technology brokerage

以知识、技术、经验和信息为促进技术成果转化、促成技术转移进行联系、介绍、组织工业化开发并对订立和履行技术合同提供服务。

注:与技术经纪相关的服务包括科技信息咨询、技术转移会、技术转移网站等。

2.11技术经纪人 Tichnical broker

在技术市场中,以促进技术成果转化为目的,为促成他人技术转移而从事中介、行纪或代理等,并取得合理佣金的自然人、法人和其他经济组织。

2.12技术评估Technology assessment

根据委托人明确的目的、遵循一定的原则、程序和标准,运用科学、可行的方法,对技术成果的技术水平和技术价值等进行综合评估,做出结论,为技术转移提供参考的服务,

2.13技术转移网站Technology exchange website

基于互联网为促成技术转移提供网络平台的服务。

的重要环节。

2.14 代理 Agency

代理人在代理权限内,以委托人的名义与第三方进行技术转移。

3  总则

3.1服务原则

3.1.1真实性原则

金盟公司向委托人提供真实信息。

3.1.2公正性原则

公平、公正对待服务过程中涉及的任何一方。

3.1.3告知原则

全面、及时和准确地告知委托人公司的服务内容、收费标准等基基本情况和服务过程中的各种信息。

3.1.4保护知识产权和保密原则

尊重和保护委托人的知识产权,对于委托人的技术秘密和其他商业秘密承担保护义务,未经委托人许可,不应向其他各方披露。

3.2服务内容

内容包括科技信息咨询和技术经纪、科技信息交易平台运营等服务。

3.3服务场所

3.3.1公司有固定的场所和符合要求的工作环境:

a)适宜的办公场所;

b)配置合理的办公基地设施;

c)安全、卫生、舒适的客户接待、洽谈场所。

3.4服务人员

3.4.1服务人员具有大专以上或同等以上文化程度。

3.4.2服务人员具有与所从事的技术转移服务相关的知识、工作经验和专业技能。主要包括:

a)信息捕获;

b)鉴别与评估;

c)组织与洽谈;

d)计划与实施;

e)协调与应变;

f)宣传与传播;

g)学习与研究。

3.4.3服务人员具有良好的口头、书面表达能力与组织协商能力。

3.4.4服务人员具有良好的职业形象和服务意识。

3.4.5服务人员每年参加相关的培训。

3.5服务要求

3.5.1依照法律、标准以及行业规范开展服务。

3.5.2用于营销宣传的各类资料、信息合法真实。

3.5.3根据需要收集和整理相关信息,确实信息的真实性和有效性。

3.5.4与委托人签订合同或协议,约定主要事项,不做任何超标准或服务范围的承诺。按合同要求开展服务,并按约定收费;除不可抗力和对方违约,以及经双方人协商变更、解除外。

3.5.5尊重和保护委托人的知识产权,不应向其他各方披露。

3.5.6根据服务项目需要设置档案保存期限。

3.6服务流程

3.6.1申请与受理

a)申请人可通过金盟公司技术专线提出书面或网上委托申请表,工作人员到委托人面对面了解委托事项内容、要求并提示申请人出具合法并真实的技术资料和证明材料;

b)向申请人说明可提供的服务内容、费用及相关的权利和义务等内容,进行相应记录。

3.6.2初步评估与判断

a)审核申请人提交的材料;

b)进行初步评估,判断是否接受委托,如果可以接受委托,做好签订合同或协议的准备工作;如果不能接受委托,向申请人说明情况,并退回相关材料,并备案总结。

3.6.3签订合同或协议

与委托人沟通协商达成共识后,签订服务合同或协议,主要包括服务项目名称、内容和要求、方式、期限和地点、需双方提供的资料、服务质量要求和验收方法、报酬和支付方式、保密内容和泄露责任、争议的解决方式、其他的约定事项等。

3.6.4组织实施

a)按照服务合同或协议制定服务方案,并提供服务;

b)服务活动完成,组织验收,如果验收通过,进行服务跟踪;如果验收未通过,与委托人协商进下一步工作的方案,继续实施,直至通过验收。

3.6.5服务总结和跟踪服务

a)听取委托人反馈,进行服务总结;

b)收集和整理与该服务的各种资料,做归档处理;

c)与委托人沟通,开展跟踪服务。

3.6.6服务改进

通过委托人评价、社会效益和自我评价,不断发现服务质量问题,及时归纳总结并改进提高服务水平。

4技术经纪和相关服务

公司技术经纪服务主要包括技术转移服务、科技信息咨询服务等;

4.1服务内容

a)为技术转移双方寻找和筛选交易对象、组织谈判、撮合交易、提供技术投融资服务等;

b)对技术信息的收集、分析;

c)科技动态、政法法规的咨询与服务;

d)市场调研;

e)科技信息服务平台服务,如网上对接会、技术网上交易挂牌、技术或成果的宣传推广等;

f)线下一对一或一对多的专题对接会;

g)其它服务。

4.2服务要求

4.2.1服务过程中确保技术信息的真实有效性,要求技术持有人出具与项目相关的技术证明材料;知识产权证明材料;与授权委托证明材料等。

4.2.2及时如实向委托人报告业务进行过程中的订约机会、市场行情变化,不就对委托人隐瞒交易过程的重要事宜。

4.2.3举办技术推介会,明确推介会的主题,定向征集参会双方的项目和需求,提供洽谈、签约等服务

a)营造利于技术展示、洽谈的会展环境;

b)通过会场展板、成果册、媒体宣传等方式推荐参会项目;

c)安排专人进行现场咨询、洽谈;

d)提供合同文本供签约时选择使用。

4.2.科技信息服务平台具备技术成果、技术需求免费发布宣传推广、技术转移挂牌、网上对接交流、科技服务需求网上申请等功能。并与其他地区技术转移平台、技术评估、设备共享平台等实现信息共享;

a)建立技术信息数据库时,所存贮的技术信息可见标准附录B<技术信息登记表>,所存贮的技术需求信息可见附录C<技术需求调研表>,并可根据实际情况扩展;并记录每次对接的结果,见附录D

b)与友情链接的平台,通过专人专线联系进行信息在全国范围内的流动与配送。

4.3服务流程

4.3.1申请与受理

a)申请人提出委托意向,技术持有人可填写技术信息登记表(见附录B),技术需求人可填写技术需求表(见附录C);

b)见3.6.1b

4.3.2初步评估与判断

a)见3.6.2a)

b)见3.6.2b)

4.3.3签订合同或协议

为保成委托人与第三方订立技术合同提供服务的,可单独与委托人订立委托合同,也中在委托人与第三方的技术合同中订立相应的服务条款。

4.3.4组织实施

a)组成服务项目组,编制服务方案,

b)按照服务方案

1)              协助技术转移双方筛选、推介交易对象和项目;

2)              安排技术论证、项目可行性论证;

3)              组织考察、安排意向洽谈;

4)              协助对交易技术进行评估定价;

5)              协助拟定和签订技术转移合同

6)              协助交易双方技术合同履行;

7)              根据新的委托促进项目进一步合作;

8)              实时记录供需双方撮合的过程(见附录D)。

4.3.5服务总结、跟踪服务

3.5.5

4.3.6服务改进

3.5.6

5信息平台建设和相关服务

5.1建设内容

a)不断完善技术需求、科技成果推介、专家看点等展示功能模块数据库的建设;

b)为会员提供资源匹配与供需对接功能模块的建设;

c)完善科技资源整合与信息共享模块,降低信息搜索成本;

d)开通科技信息定制服务,通过信息平台及相关辅助手段,为企业量身打造科技信息套餐。

)建立全国各地市场、科技服务第三方机构和其他专业技术评估机构的接入。

5.2建设要求

5.2.1为了更好使平台发挥优越的核心功能,在硬件配置方面根据平台建设而升级;

5.2.2在已具备的科技信息服务平台的基础上,整合资源进行平台系统升级和信息库建设。

5.2.3平台建设,要满足市场运营的需求:

a)通过技术转移平台的建设,面上公益性服务功能,降低信息搜索成本;

b)专题网上技术交流,克服时间、空间距离达成共需双方的对接交流;

c)通过链接专业第三方科技服务机构、评估机构,配套线下形成技术转移服务联运机制;

5.2.4平台会员利用会员管理中心直接方便管理信息与信息被关注的结果。

5.3平台服务流程

5.3.1申请与受理

a)有技术需求意向或技术资源推广意向,网上分别提交需求方记录表(附表C)或技术信息登记表(附表B);

b)服务人员了解委托网上发布信息内容、具体要求;

c)提示申请人,出具合法并真实的技术资料和证明材料,具体包括:

1)  企业的营业执照或组织机构代码、个人的身份证号码;

2)  要求发布专利技术的,包括专利证书、专利申请书,技术秘密的,包括与权属相关的法律文件、保密协议、保密制度等;

3)  各类鉴定证书、检测报告、特殊行业许可证明、查新检索报告等;

4)  其他材料。

c)向申请人说明平台服务内容、服务时限和公益范围;

d)形式审查,受理申请,并进行相应记录。

5.3.2初步核实与判断

a)见3.6.2a)

b)见3.6.2b)

5.3.3签订合同或协议

与委托人沟通协商达成共识后,签订服务合同或协议,主要包括服务项目名称、期限、提供的资料、保密内容和泄露责任、其他的约定事项等。

5.3.4组织实施

a)专人网上发布与对接,主要是公益性服务;

b)专人线下对接与跟进。

5.3.5服务总结、跟踪服务

3.5.5

5.3.6服务改进

3.5.6

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附表A   技术转移服务流程图

 

申请与受理

 


 

初步评估与判断

签订合同/协议

组织实施

服务总结、档案归档和跟踪服务

服务改进

结束

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录B技术信息登记表

时间:       

单位/个人名称

 

联系方式

电话\手机

 

电子邮箱

 

QQ/msn

 

单位所属行业

 

通讯地址

                    

技术内容描述

技术名称:

技术简介:(应用范围、市场前景、效益分析、技术参数等)

技术持有方式:(独占、共有、其它)

技术价值评估

(可行性报告评估价值、技术机构评估价值、技术成熟度评估),可附评估报告

对合作方的要求和资金的需求

 

合作方式

(技术转让方式:带技术到企业中进行指导、合作成立公司或建厂、直接转让技术、交钥匙工程、许可经营方式等)

(收费方式:一次性收费、技术入门费+提成方式、分期付款方式等)

个人技术资质

(技术职称、技术获奖情况等)

发布有效期

三个月、六个月、一年、其它(请注明)

附件说明

1

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录C需求方记录表

企业/个人名称

 

联系方式

电话\手机

 

电子邮箱

 

QQ/msn

 

单位所属行业

 

通讯地址

                    

技术需求描述

技术名称:

所要解决的问题/需求:

为解决该技术难题所提供的条件:

技术成熟度要求

对待引进技术的成熟度要求,期望对方怎样提供或解决自己的技术难题

合作方式

(技术转让方式:带技术到企业中进行指导、合作成立公司或建厂、直接转让技术、交钥匙工程、许可经营方式等)

(收费方式:一次性收费、技术入门费+提成方式、分期付款方式等)

企业/个人在该领域的业务规划

 

现在工作基础

 

发布有效期

三个月、六个月、一年、其它(请注明)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附录D撮合跟踪记录表

 

项目(技术)名称

 

难题(需求)关键点

 

供方单位/个人名称

 

联系方式

电话\手机

 

电子邮箱

 

QQ/msn

 

需方单位/个人名称

 

联系方式

电话\手机

 

电子邮箱

 

QQ/msn

 

撮合跟踪记录(供方)

 

撮合跟踪记录(需求)

 

需要公司协调的资源

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

附表E平台服务流程图

需求信息

技术专线

初步评语与判断

技术项目信息

会员登录

初步评语与判断

签订技术代理协议

平台发布

 

联系洽谈

会员登录

技术技术经纪人联系洽谈

平台数据库搜索资源

技术资源匹配

供需双方洽谈

技术专线

技术资源整合

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

参考文献

1】中华人民共和国合同法1999316中华人民共和国主席令第十五号

2】中华人民共和国促进科技成果转化法 中华人民共和国主席令第六十八号

3GB/T 15624.1 服务标准化工作指南 第一部分:总则

4 GB/T 19001 质量管理体系 要求

5】广西壮族自治区技术市场管理条例

6】经纪人管理办法 国家工商行政管理总局令第14

7】经纪人行业自律规范

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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热门评论

匿名网友对 国家科技成果基地(南宁)综合信息服务平台正式上线运营 评论道:
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admin对 做科研会上瘾吗? 评论道:
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admin对 审视一下海水淡化是否会给海洋环境带来危害 评论道:
我想应该会有很多的海洋生物不能适应这种急剧变化而死亡,但相信还是有一部分生物很快转变习性而生活在淡...
 
匿名网友对 “客户端上”的科技信息服务 评论道:
希望尽快能下载客户端,那我们随时随地都可以查看信息了。
 

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